Plus de 330 professionnels du secteur des services financiers travaillant dans la gestion de patrimoine, l’assurance, la gestion d’actifs et la banque aux États-Unis, au Royaume-Uni, en France, en Allemagne et en Australie, ont été interrogés pour comprendre comment les progrès de l’IA transforment les équipes en contact avec les clients, tels que les conseillers, les banquiers, les gestionnaires et les grossistes.  

L’IA, moteur des investissements technologiques dans le secteur financier 
Alors que la majorité (94 %) des dirigeants du secteur des services financiers utilisent déjà les technologies d’enablement dans leur travail, presque toutes les personnes interrogées (97 %) ont déclaré que les progrès de l’IA et les façons dont ils peuvent soutenir les efforts d’enablement sont une force motrice majeure derrière l’augmentation de leurs dépenses technologiques. L’étude a révélé que :  

• Les entreprises qui augmentent leurs investissements technologiques le font pour soutenir les fonctions clés de l’entreprise, telles que la gestion des changements organisationnels rapides (60%) et l’adaptation aux attentes changeantes des clients (57%).  

• La quasi-totalité (97 %) des dirigeants du secteur des services financiers ont déclaré que les progrès de l’IA constituaient un facteur déterminant de l’augmentation de leurs investissements technologiques. 

• 95 % ont déclaré que leur capacité à utiliser des outils d’IA au travail pour des tâches d’enablement, des tâches classiques, ou les deux, est un autre facteur majeur d’investissement dans les nouvelles technologies.  

• 92 % pensent que l’IA sera indispensable pour offrir des expériences client personnalisées dans les 5 prochaines années.  

« L’évolution des attentes et des préférences des clients, associée à la promesse de nouvelles technologies telles que l’IA générative, remodèle les modes de fonctionnement des sociétés de services financiers », a déclaré Kerry Ryan, CPWA®, Senior Director of Financial Services Industry Marketing chez Seismic. « Notre nouvelle étude met en évidence l’impact indéniable de la fusion de l’IA et des stratégies commerciales sur la croissance de ces organisations. L’adoption de solutions pertinentes permet aux équipes en contact avec les clients de s’adapter à l’évolution des demandes clients et d’établir des relations de confiance et durables indispensable dans notre secteur. »  

Les entreprises s’adaptent pour mieux soutenir l’adoption de l’IA 
L’enquête a également révélé que l’essor de l’IA offre plus que de simples changements quotidiens. Dans le cadre de cette transformation, l’IA devrait optimiser les fonctions importantes du secteur à travers les ventes (61%), le marketing (61%), la stratégie et les opérations (49%). Plus important encore, 85% reconnaissent que la maîtrise de l’IA est une compétence essentielle pour les professionnels en contact avec les clients. Cela a donc incité les entreprises à se concentrer sur le développement des compétences en matière d’IA au sein de leurs équipes :  

• Plus des deux tiers (69 %) des dirigeants interrogés ont mis à jour ou amélioré/élargi la formation. Plus précisément, 91 % des dirigeants du secteur accordent la priorité à leurs propres compétences en matière d’IA pour motiver les autres membres de leur équipe à utiliser l’IA, et 89 % accordent la priorité aux compétences de leur équipe en matière d’IA.  

• Pour s’assurer d’attirer les profils idoines, 40 % ont fait évoluer leurs besoins en matière de recrutement pour permettre une transformation axée sur l’IA. 

 
L’adhésion à la technologie est un défi de tous les instants  
Cependant, malgré des efforts déployés pour diffuser cette culture technologique, la plupart (92%) des dirigeants commerciaux du secteur financier continuent de rencontrer des obstacles à l’adoption des technologies :  

• Les deux tiers (66 %) des répondants ont rencontré des obstacles importants à l’adoption de l’IA, 42 % d’entre eux citant les contraintes financières comme principal obstacle. 

• Plus de la moitié (56%) ont déclaré qu’il était difficile d’obtenir l’adhésion nécessaire de leur équipe pour mettre en œuvre de nouvelles technologies dans leur entreprise, avec une mauvaise compréhension des objectifs de l’IA au niveau de la direction (39%) et de la gestion (51%).  

• 67 % pensent que les différences générationnelles dans le leadership rendent plus difficile l’obtention de l’adhésion nécessaire à la mise en œuvre de nouvelles technologies dans leur entreprise, et les membres de la génération Z sont 19 % plus susceptibles que la moyenne d’affirmer cela.  

Pour plus d’informations sur Revenue Enablement in Financial Services : 2024 Global Findings & Insights, consultez le blog de Seismic ou téléchargez le rapport complet ici. Pour en savoir plus sur la façon dont Seismic travaille avec plus de 400 sociétés de services financiers, visitez notre site Web. 

MÉTHODOLOGIE 
Seismic a réalisé l’étude « Revenue Enablement in Financial Services : 2024 Global Findings & Insights « entre le 23 juillet et le 9 août 2024. L’étude reflète les opinions de 330 employés à temps plein travaillant dans le secteur des services financiers, notamment dans la gestion de patrimoine, l’assurance, la gestion d’actifs et la banque aux États-Unis, au Royaume-Uni, en France, en Allemagne et en Australie. L’enquête a été réalisée avec un niveau de confiance de 95 % et une marge d’erreur de +/- 10 %. 

À propos de Seismic 
Seismic est le leader mondial du sales enablement. Sa solution accompagne les équipes commerciales pour les aider à améliorer leur performance, devenir plus productives, et s’engager auprès des acheteurs de manière plus convaincante. Seismic Enablement Cloud TM est la plateforme d’enablement la plus puissante et la plus unifiée du marché, et permet de doter les équipes commerciales des outils et des connaissances nécessaires pour se développer et gagner en efficacité. Des plus grandes entreprises aux startups, plus de 2 000 organisations dans le monde font confiance à Seismic. Le siège social de Seismic se trouve à San Diego ; la société possède également des bureaux en Amérique du Nord, en Europe, et en Australie.   

Pour en savoir plus, visitez le site de Seismic, et suivez-nous sur Linkedin, X et Instagram.     

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Selon une enquête récente commandée par Seismic, les leaders du Go-To-Market (GTM) prévoient d’augmenter leurs investissements dans l’enablement en 2025. Les raisons évoquées incluent la capacité à obtenir de nouvelles informations tout au long du cycle de vie de l’enablement (88 %), à démontrer clairement le retour sur investissement des initiatives d’enablement (88 %) et à garantir l’harmonisation entre la stratégie de la direction et les opérations sur le terrain (84 %). Seismic Programs agit comme un centre de contrôle pour les professionnels de l’enablement, leur permettant de concevoir, d’activer, de mesurer et d’optimiser des initiatives GTM en adéquation avec des objectifs commerciaux plus larges. Une fois lancées, les équipes peuvent suivre et ajuster les activités en temps réel, tout en analysant les données au sein d’une plateforme unique, facilitant ainsi la démonstration de leur valeur pour l’entreprise.

« Avec Seismic Programs, nous avons propulsé nos efforts d’enablement à un niveau supérieur. Cet outil nous aide à mieux nous aligner en tant qu’équipe, garantissant que chaque stratégie que nous élaborons est pleinement exécutée et mesurable », a déclaré Cass Pursell, Senior Manager, Content & Communications chez Motive. « En peu de temps, nous avons observé une augmentation significative de notre productivité et pouvons désormais démontrer avec confiance la valeur commerciale de nos programmes d’enablement. »

En plus de la disponibilité générale de Seismic Programs, la version Fall 2024 de Seismic propose plusieurs mises à jour et nouvelles fonctionnalités destinées à renforcer le lien entre la stratégie et l’exécution :

• Aura Copilot: L’assistant IA génératif de Seismic intègre désormais des fonctions de recherche améliorées, permettant aux utilisateurs de trouver rapidement et précisément le contenu nécessaire. Destiné aux équipes internationales, Aura Copilot prend en charge plusieurs langues et peut créer de nouveaux contenus de vente et des playbooks à partir de contenus existants.
• Seismic for Meeting: La solution tout-en-un de Seismic pour les réunions intègre de nouvelles fonctionnalités permettant aux vendeurs de partager des séquences personnalisées de réunions pour des suivis ciblés avec les clients. Les représentants peuvent également annoter les enregistrements pour mettre en avant des interactions clés avec les acheteurs ou inviter leur responsable à les encadrer. Parmi les nouveautés, un affichage en panneau divisé facilite la gestion du contenu, des ordres du jour, des notes et des indications de l’orateur, favorisant des interactions plus dynamiques.
• Seismic Skills: Les équipes en charge de l’enablement peuvent désormais concevoir, déployer et étendre facilement des programmes de formation pour combler les lacunes en matière de compétences et offrir un apprentissage et un coaching plus efficaces aux représentants. L’outil propose également des « cartes thermiques » visuelles des performances pour soutenir les plans de coaching ciblés.

« Dans un monde en perpétuelle évolution, les équipes Revenue ont besoin d’outils leur permettant de s’adapter rapidement », a déclaré Amal Halouach, Regional Vice President, SEMEA chez Seismic. « C’est précisément le défi que nous relevons avec Seismic Programs et les mises à jour majeures de notre version Fall : permettre aux équipes Revenue Enablement d’améliorer leur agilité commerciale, de s’aligner sur des objectifs plus larges et de valider le succès de leurs initiatives sur le terrain. »

Pour découvrir les dernières nouveautés du Seismic Enablement Cloud dans la version Fall 2024, visitez le blog de Seismic et consultez les dernières informations sur les produits dans le Centre d’innovation produit de Seismic.

À propos de Seismic
Seismic est le leader mondial du sales enablement. Sa solution accompagne les équipes commerciales pour les aider à améliorer leur performance, devenir plus productives, et s’engager auprès des acheteurs de manière plus convaincante. Seismic Enablement Cloud ^TM  est la plateforme d’enablement la plus puissante et la plus unifiée du marché, et permet de doter les équipes commerciales des outils et des connaissances nécessaires pour se développer et gagner en efficacité. Des plus grandes entreprises aux startups, plus de 2 000 organisations dans le monde font confiance à Seismic. Le siège social de Seismic se trouve à San Diego ; la société possède également des bureaux en Amérique du Nord, en Europe, et en Australie.

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Plus de 221 cadres et dirigeants à temps plein dans les domaines de la vente, de l’enablement, du marketing et du customer success en France ont été interrogés pour comprendre le rôle de l’IA sur l’influence croissante et les attentes des équipes d’enablement. L’étude a révélé que :

• 93% des leaders français du GTM ont cité les progrès de l’IA comme un facteur clé de l’augmentation de leurs investissements informatiques.
• 82% augmentent leurs investissements informatiques pour améliorer leur capacité à démontrer l’impact de l’enablement, grâce aux nouvelles fonctionnalités de l’IA qui permettent aux dirigeants de montrer le retour sur investissement.
• 80% estiment que la dépendance de leur équipe à la technologie a augmenté au cours des 12 derniers mois, et 77% des personnes interrogées prévoient que cette tendance se poursuive jusqu’en 2025, ce qui souligne l’importance de doter les équipes GTM des capacités et des outils adéquats pour l’avenir.

« Les équipes Enablement sont devenues de plus en plus influentes, conduisant des changements stratégiques et exploitant l’IA pour optimiser leurs processus et initiatives au sein de leurs organisations – ce qui leur vaut un siège à la table des C-levels », a déclaré Paige O’Neill, Chief Marketing Officer, Seismic. « Les données sont claires : si les entreprises ne se tournent pas vers les technologies d’enablement pour raccourcir le cycle d’achat et répondre aux attentes des clients, elles seront dépassées. »

« Ces données confirment certainement la vision selon laquelle l’enablement devient une fonction plus stratégique », a déclaré Romain Brun, directeur des opérations commerciales, CybelAngel. « L’IA réduit le temps consacré à des tâches tactiques et chronophages pour que les professionnels de l’enablement se concentrent davantage sur leur rôle de partenaires stratégiques pour l’entreprise. Avec l’évolution de la technologie et le mélange des différentes fonctions d’enablement, les investissements d’enablement sont désormais considérés par les dirigeants comme un moteur stratégique des résultats de l’ensemble de l’organisation. »

La maîtrise de l’IA est désormais une exigence
L’enquête a également révélé que la majorité (76 %) des dirigeants GTM reconnaissent que l’IA transformera leur secteur au cours des cinq prochaines années. Le même nombre de répondants estime que la maîtrise de l’IA est désormais une compétence essentielle pour les professionnels du GTM. Cela les a incités à se concentrer sur le développement de la maîtrise de l’IA au sein de leurs équipes, soulignant que la formation et le coaching sont tout aussi essentiels à la réussite que la technologie elle-même :

• Presque tous (94%) reconnaissent qu’ils doivent acquérir de nouvelles compétences pour suivre les progrès de l’IA.
• Les leaders du GTM ont déjà lancé des programmes de formation axés sur l’IA, 80% les mettant en œuvre pour les collaborateurs actuels et 77% les proposant aux nouvelles recrues.
• Plus de la moitié des personnes interrogées (74%) ont indiqué que leur entreprise proposait déjà des programmes de formation à l’IA personnalisés, adaptés aux préférences d’apprentissage des différentes générations, tandis que 79 % ont déclaré qu’ils prévoyaient de le faire à l’avenir.

Des défis d’adoption aujourd’hui, une transformation certaine demain
Cependant, plus d’un tiers (37%) des personnes interrogées ont identifié les contraintes financières comme un obstacle majeur à la mise en œuvre de solutions alimentées par l’IA.

Les différences générationnelles en leadership posent également des défis, avec plus de la moitié (60%) des répondants expliquant que ces différences entre générations rendent difficile l’adhésion aux nouvelles technologies. De plus, 63 % des répondants ont révélé que le terme « IA » est stigmatisé. C’est pourquoi plus de la moitié (60 %) des personnes interrogées évitent d’utiliser ce terme dans les communications officielles, même lorsque des solutions d’IA sont utilisées.

Malgré les obstacles, l’optimisme prévaut puisque 78 % des personnes interrogées prévoient une meilleure acceptation de l’IA par toutes les générations au cours des cinq prochaines années. Les dirigeants de la génération Z sont à l’avant-garde de cette évolution, puisque 75 % d’entre eux préconisent actuellement l’adoption de nouvelles technologies au sein de leur entreprise.

Pour plus d’informations sur le rapport « Generation Enablement : Driving Strategic Change with the Power of AI’, visitez le blog de Seismic ou téléchargez le rapport complet ici.

MÉTHODOLOGIE
Seismic a mené l’étude « Generation Enablement: Driving Strategic Change with the Power of AI » en ligne entre le 24 juillet et le 12 août 2024. Il reflète les opinions de 221 employés à temps plein dans un rôle de vente, de marketing, d’habilitation ou de succès client au niveau de la direction ou supérieur en France. L’enquête a été menée avec un niveau de confiance de 95 % et une marge d’erreur de +/- 4 %.

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Les clients B2B d’aujourd’hui contrôlent plus que jamais le cycle d’achat, une tendance qui s’est accélérée en 2020 et qui est restée stable depuis. Du fait de meilleures connaissances et des informations à portée de main, les acheteurs préfèrent s’informer seul via les outils digitaux à leur disposition plutôt que de travailler au côté d’un commercial – en conséquence, seulement 5 % du parcours d’achat passe par un responsable commercial, selon Gartner.

Les acheteurs étant aux commandes, les équipes Go-to-Market (GTM) doivent s’adapter pour offrir la meilleure expérience possible à chaque prise de contact avec le client. Les entreprises qui investissent dans l’enablement sont mieux placées pour réussir : selon un nouveau rapport Seismic, 91 % des répondants à l’enquête ont déclaré que l’enablement favorise une meilleure expérience client, et 83 % ont déclaré que leurs outils d’enablement permettrait à leur organisation de maintenir et d’accroître leur portefolio de clients en 2024.

La version Spring/Summer 2024 des produits Seismic comprend de nouvelles caractéristiques qui aident les entreprises à répondre aux besoins des acheteurs modernes :

• Aura Copilot : Disponible en avant-première, Aura Copilot améliore l’efficacité du GTM pour les équipes d’enablement en accélérant et en simplifiant la création de leçons, playbooks, et bien plus encore. L’assistant d’IA générative peut automatiquement tagger le contenu et générer des descriptions à grande échelle, ce qui permet aux créateurs de contenu de gagner un temps précieux. Grâce aux analyses générées par l’IA, les responsables GTM peuvent poser à Aura Copilot des questions sur leurs données, comme le nombre de commerciaux qui ont suivi une leçon ou consulté une page, et recevoir des réponses en quelques secondes. De plus, les responsables commerciaux peuvent accéder à tout moment aux informations et aux contenus dont ils ont besoin pour conclure une affaire. Pour en savoir plus sur Aura Copilot, cliquez ici.
• Seismic for Meetings : Offre une assistance aux commerciaux pour préparer leurs réunions, améliorer leur workflow pour une coopération efficace entre collaborateurs avant une réunion client, en définissant des buts, des objectifs, et en établissant un ordre du jour tout en simplifiant le contenu.
• Nouvelles intégrations Seismic et Microsoft : Les fonctionnalités de Seismic et de Microsoft sont combinés grâce aux intégrations mises à jour avec Microsoft Copilot for Sales et Copilot for Microsoft 365. En outre, Seismic for Meetings s’intègre désormais à Microsoft Teams et Microsoft Outlook, ce qui permet aux commerciaux d’utiliser facilement Seismic dans le cadre de leur travail au quotidien.

« Les commerciaux qui ne sont pas préparés à profiter pleinement des occasions qui s’offrent à eux durant le cycle de vente, seront moins performants. C’est pourquoi la dernière version de nos solutions les dote des capacités et des ressources dont ils ont besoin pour réussir », a déclaré Krish Mantripragada, Chief Product Officer, Seismic. « Nous sommes particulièrement enthousiastes à l’idée de lancer Aura Copilot après une série de pilotes qui ont suscité une forte demande et contribution de la part de nos clients, qui sont impatients d’utiliser l’IA générative dans le cadre de leurs efforts d’enablement. Nous sommes ravis des retours que nous avons reçus à ce stade. »

Les clients du programme pilote ont utilisé les fonctionnalités d’Aura Copilot près de 50 000 fois sur la plateforme Seismic pour standardiser des tâches manuelles telles que la création de leçons, de Q&A et l’élaboration de résumés.

« Aura Copilot de Seismic a été fantastique pour nous. Il est incroyablement facile à utiliser et ne nécessite que peu de corrections en raison de sa précision « , a déclaré Jennifer Sutherland, Global Leader of Culture Learning & Development, Trustwave. « Nous l’avons utilisé pour diverses tâches, telles que la création de quiz et les descriptions de cours. Cette efficacité se traduit par un délai d’exécution plus rapide pour nos commerciaux, ce qui nous permet de mettre rapidement en œuvre de nouveaux contenus, produits, processus et systèmes. Le fonctionnement de l’IA de Seismic a été intéressant, rendant nos opérations plus fluides et plus réactives. »

Pour en savoir plus sur les derniers ajouts au Seismic Enablement Cloud avec la mise à jour Spring/Summer 2024, visitez-le blog Seismic  et consultez les actualités récentes sur le Seismic Product Innovation Center.

À propos de Seismic
Seismic est le leader mondial du sales enablement. Sa solution accompagne les équipes commerciales pour les aider à améliorer leur performance, devenir plus productives, et s’engager auprès des acheteurs de manière plus convaincante. Seismic Enablement Cloud^TM est la plateforme d’enablement la plus puissante et la plus unifiée du marché, et permet de doter les équipes commerciales des outils et des connaissances nécessaires pour se développer et gagner en efficacité. Des plus grandes entreprises aux startups, plus de 2 000 organisations dans le monde font confiance à Seismic. Le siège social de Seismic se trouve à San Diego ; la société possède également des bureaux en Amérique du Nord, en Europe, et en Australie.

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En analysant l’adoption, l’utilisation et l’efficacité des technologies d’enablement en particulier, l’étude démontre que les responsables de l’enablement ont été confrontés à des réticences au sein de toutes les générations, des baby-boomers à la génération Z. Plus précisément :

• La génération X arrive en tête avec 78 % des utilisateurs d’outils d’enablement, peu enclins à ces usages rappelant ainsi, la réticence de cette génération à utiliser des technologies d’enablement au travail.
• La faible adhésion des millenials, avec près de la moitié (46 %) des personnes interrogées opposés à s’adapter ou à changer.

Il est essentiel pour les entreprises de surmonter ces résistances, si elles souhaitent améliorer leur performance organisationnelle et maximiser le potentiel de leurs équipes go-to-market (GTM). Il s’agit d’un impératif, car 84 % des personnes interrogées prévoient d’augmenter ou de maintenir leur investissement dans les technologies d’enablement en 2024, 82 % d’entre elles déclarant que cela est nécessaire pour pouvoir faire face à des périodes économiques difficiles.

Résoudre les problèmes d’intégration et de workflow
Selon l’étude, 42 % des utilisateurs de solutions d’enablement constatent des difficultés organisationnelles à adopter pleinement ces technologies, l’une des principales raisons étant que leur workflow interne n’a pas été suffisamment intégré à leurs outils d’enablement.

Près de la moitié (44 %) des interrogés évaluant l’impact des outils d’enablement au sein de plusieurs directions, enregistrent différents niveaux d’utilisation de la technologie au sein des équipes GTM incitant les dirigeants et managers à s’attaquer aux raisons de ce déséquilibre, à savoir :

• Les différents niveaux de préparation à l’utilisation de la technologie (50 %)
• Une plus grande résistance au changement par rapport aux autres (41%)
• Un manque de connaissance sur la façon dont ils pourraient utiliser la technologie d’enablement (38%)

Le besoin de programmes de formation personnalisés
Lorsqu’ils recherchent une solution, 80 % des personnes interrogées estiment que des programmes de formation complets, adaptés aux différents styles et préférences d’apprentissage, sont essentiels lors du choix d’utilisation d’une nouvelle technologie. Si 80 % des répondants reconnaissent que ces programmes sont bénéfiques pour toutes les générations, l’étude a mis particulièrement en évidence les avantages pour la génération Z. En effet, les personnes interrogées ont indiqué que la vitesse d’apprentissage et d’adaptation aux nouvelles technologies était le principal défi pour cette génération, plus de la moitié d’entre elle (59 %) rencontrent, en effet, des difficultés dans ce domaine.

Investir dans des programmes de formation personnalisés devient d’autant plus important que :

• 76 % des interrogés pensent que davantage de générations utiliseront les technologies d’enablement sur leur lieu de travail dans les cinq prochaines années.
• 67 % des répondants déclarent qu’elles ne travailleraient pas pour une entreprise qui n’utilise pas d’outils d’enablement.
• Un répondant sur deux (50%) envisage actuellement de quitter son entreprise en raison du manque d’outils pour favoriser sa réussite.

« À une époque caractérisée par des avancées technologiques rapides et des dynamiques de travail en constante évolution, les organisations les plus matures utilisent des outils d’enablement pour s’attaquer aux différences générationnelles », a déclaré Paige O’Neill, Chief Marketing Officer, Seismic. « La formation personnalisée, alimentée par la technologie d’enablement, permet de responsabiliser les collaborateurs de tous âges. Il est clair que l’enablement détient les clés des défis les plus importants que nous voyons aujourd’hui : l’engagement des clients, la mise à niveau des équipes GTM, l’adoption de nouvelles technologies, l’amélioration de la productivité et l’intégration des workflow alimentés par l’IA. De plus, les données de notre dernier rapport révèlent que l’enablement permet de réunir les collaborateurs et demeure efficace pour favoriser l’agilité et l’esprit d’innovation des équipes.”

« La technologie, qu’il s’agisse de l’enablement ou d’autres outils, ne vaut que quand elle est pleinement adoptée « , a déclaré Patricia Peral, Directrice Principale de GTM Enablement, Beeline. « En tant que leaders de l’enablement, l’une de nos principales responsabilités est de veiller à ce que les personnes étant censés bénéficier d’une nouvelle technologie comprennent à la fois comment l’utiliser et la valeur de son utilisation – quelle que soit leur génération. En outre, nous devons nous assurer à ce que les outils soient adaptés non seulement au moment de leur lancement, mais également de manière continue, à mesure que les utilisateurs apprennent et adoptent les outils à différents moments de leur parcours. »

Le nouveau rapport Génération Enablement : l’influence croissante de l’enablement explore comment les attitudes et les actions envers l’adoption, l’utilisation et l’efficacité des technologies d’enablement varient entre les baby-boomers, la génération X, les millenials et la génération Z. Pour en savoir plus sur les caractéristiques définissant la génération enablement et en savoir plus sur les différences régionales et générationnelles, vous pouvez vous rendre sur le blog de Seismic ou téléchargez le rapport complet ici.

MÉTHODOLOGIE
Seismic a mené l’enquête Generation Enablement en ligne entre le 22 février 2024 et le 11 mars 2024. Elle reflète les opinions de 309 employés à temps plein dans un rôle de vente, d’enablement ou de customer success dans un rôle de management ou supérieur en France, dont 14% de ceux qui ont le titre de VP of customer success, VP sales, VP marketing, Chief Revenue Officer, Chief Customer Officer, Chief Sales Officer ou Chief Marketing Officer. L’étude a été menée avec un niveau de confiance de 95 % et une marge d’erreur de +/- 4 %.

À propos de Seismic
Seismic est le leader mondial du sales enablement. Sa solution accompagne les équipes commerciales pour les aider à améliorer leur performance, devenir plus productives, et s’engager auprès des acheteurs de manière plus convaincante. Seismic Enablement Cloud^TM est la plateforme d’enablement la plus puissante et la plus unifiée du marché, et permet de doter les équipes commerciales des outils et des connaissances nécessaires pour se développer et gagner en efficacité. Des plus grandes entreprises aux startups, plus de 2 000 organisations dans le monde font confiance à Seismic. Le siège social de Seismic se trouve à San Diego ; la société possède également des bureaux en Amérique du Nord, en Europe, et en Australie.

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Seismic Aura Copilot se dote de nouvelles fonctions intelligentes
Aura copilot, l’assistant d’IA générative de Seismic, continue de se développer avec de nouvelles fonctionnalités dans les quatre domaines d’innovation de la roadmap de Seismic en matière d’IA : découvrir, créer, automatiser et conseiller. Avec l’aide de Page Authoring alimenté par l’IA, les équipes d’enablement peuvent créer des playbooks commerciaux très efficaces pour les lancements de produits, les simulations de vente et les secteurs d’activité en quelques minutes. La solution personnalise également le ton, traduit le contenu dans différentes langues et corrige les erreurs grammaticales pour s’assurer que les playbooks commerciaux sont adaptés au public cible. Cela permet non seulement d’économiser des heures de production, mais les vendeurs bénéficient également d’un contenu pertinent et de meilleure qualité.

Les vendeurs peuvent utiliser les capacités de recherche générative d’Aura copilot pour transformer la façon dont ils recherchent du contenu, des réponses ou encore des informations spécifiques. Cette nouvelle approche de recherche permet aux vendeurs d’interagir plus naturellement et d’obtenir des réponses instantanées dans une présentation personnalisée, et générer des résumés sur mesure à partir de sources vérifiées afin d’accélérer les cycles de vente et d’augmenter leur productivité. Par exemple, ils peuvent poser une question sur les caractéristiques d’un produit et recevoir une réponse personnalisée qui inclut des informations spécifiques à une personne ou à un secteur d’activité, ainsi que les fonctionnalités détaillées du produit.

Seismic LiveSocial qui permet aux équipes en contact avec des clients d’interagir avec les acheteurs de manière ciblée et proactive sur les réseaux sociaux, bénéficie également du support de l’IA. Les vendeurs peuvent utiliser de nouvelles capacités augmentées par l’IA pour créer des commentaires personnalisés et des sujets de discussion qui amplifient l’engagement des acheteurs sur les réseaux sociaux.

Les clients constatent déjà des résultats significatifs avec l’enablement et investissent pour bénéficier encore plus de ses avantages. La société fintech mondiale Revolut a constaté une augmentation de 78 % de l’efficacité des vendeurs après le déploiement de Seismic, ainsi qu’une augmentation de 28 % du chiffre d’affaires généré par vendeur.

« L’impact de Seismic a augmenté notre performance trimestrielle, et notre équipe continue de dépasser ces objectifs. Nous constatons des impacts considérables sur le chiffre d’affaires et nous savons que Seismic y joue un rôle important « , a déclaré Chris Prudente, Global Head des Sales Enablement chez Revolut. « Pour ce qui est de l’avenir, je suis très enthousiaste quant aux améliorations apportées récemment au produit en matière d’IA générative. Ce que cela peut apporter à nos vendeurs sur la plateforme et à mon équipe de sales enablement lors de la création de contenu va changer la donne. »

Améliorer la préparation et le suivi des réunions avec Seismic for Meetings
Seismic for Meetings a déjà transformé la façon dont les vendeurs préparent, présentent et suivent les réunions – économisant d’innombrables heures chaque semaine, ce qui se traduit par des réunions plus percutantes et des taux de réussite commerciale plus élevés. Les nouvelles améliorations comprennent la possibilité de configurer et de prévisualiser le contenu de la réunion avant la tenue virtuelle de celle-ci en direct avec le client, ainsi que la possibilité de mettre en évidence de manière intelligente les discussions sur les prix et les aspects commerciaux dans le résumé de la réunion. Une fois la réunion terminée, les vendeurs peuvent ajouter l’enregistrement complet directement dans une DSR afin de conserver tout le contenu dans un seul espace collaboratif partagé avec le prospect, lui offrant ainsi une expérience fluide et mémorable.

Simplifier le go-to-market avec les Digital Sales Rooms
Désormais considéré comme un outil indispensable pour les vendeurs afin d’augmenter la taille des transactions et les taux de réussite, Seismic met à jour les DSR (Digital Sales Rooms) afin d’accroître la polyvalence des commerciaux et des spécialistes du marketing. Que ce soit pour le lancement d’un nouveau produit, l’invitation à un événement ou l’engagement auprès d’un prospect dans un nouveau secteur d’activité, les commerciaux disposent d’un moyen convivial, personnalisé, évolutif et collaboratif pour engager les acheteurs.

Exemple concret : le fournisseur de services professionnels OneSource Virtual a augmenté la taille moyenne de ses contrats de 29 % et réduit le temps de montée en compétence des nouveaux commerciaux de 47 % grâce aux DSR de Seismic et à d’autres produits de la suite Seismic Enablement Cloud :

« Nous sommes de grands utilisateurs de LiveSend et des DSRs, et nous apprécions l’engouement que nous suscitons autour des modèles de salles de vente numériques « , a déclaré Nicole Ward, directrice principale de Revenue Enablement, OneSource Virtual. « Nous avons récemment lancé Seismic Content pour tous les membres de notre équipe go-to-market, et cela a été très bénéfique pour notre organisation. »

 » Notre version Winter 2024 renforce nos capacités IA avec de nouveaux outils pour aider les entreprises à pratiquer l’enablement de manière plus intentionnelle et avec plus d’impact », a déclaré Krish Mantripragada, Chief Product Officer à Seismic. « L’année dernière, plus de la moitié de nos nouvelles fonctionnalités ont été générées par notre programme Voice of the Customer. Nous sommes fiers de poursuivre sur cette lancée avec un certain nombre de mises à jour dans cette version, et de voir que les clients améliorent déjà leur productivité et augmentent leur chiffre d’affaires. »

Consultez d’autres témoignages de clients Seismic sur notre site Web. Pour en savoir plus sur les derniers ajouts au Seismic Enablement Cloud dans la version Winter 2024, visitez le blog de Seismic et consultez toutes les innovations récentes sur le Centre d’innovation produit de Seismic.

À propos de Seismic
Seismic est le leader mondial du sales enablement. Sa solution accompagne les équipes commerciales pour les aider à améliorer leur performance, devenir plus productives, et s’engager auprès des acheteurs de manière plus convaincante. Seismic Enablement Cloud ^TM est la plateforme d’enablement la plus puissante et la plus unifiée du marché, et permet de doter les équipes commerciales des outils et des connaissances nécessaires pour se développer et gagner en efficacité. Des plus grandes entreprises aux startups, plus de 2 000 organisations dans le monde font confiance à Seismic. Le siège social de Seismic se trouve à San Diego ; la société possède également des bureaux en Amérique du Nord, en Europe, et en Australie.

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La nomination de Russell Webb coïncide avec une période de forte expansion pour Seismic en dehors de l’Amérique du Nord, avec une augmentation significative de son chiffre d’affaires sur les marchés internationaux. L’année passée, l’entreprise a attiré plus de 200 nouveaux clients en Europe, renforçant ainsi sa présence auprès de marques européennes de premier plan, telles que Siemens Healthineers et Aerogen.  Dans ce nouveau rôle, Russell continuera sur cette dynamique et aidera Seismic à répondre à la demande croissante en matière de technologie d’enablement.

« Je suis heureux d’intégrer Russell à notre équipe internationale et de poursuivre nos investissements sur les marchés européens et d’Asie-Pacifique, » a déclaré Doug Winter, cofondateur et PDG de Seismic. « Russell est un excellent atout pour notre équipe et il sait exactement comment développer la croissance des entreprises internationales sur les marchés émergents.”

Russell Webb rejoint Seismic avec une solide expérience de plus de trente ans dans la vente de logiciels d’entreprise en Europe. Ayant dirigé les revenue team dans des organisations mondiales tels qu’Adobe, Sitecore et Infor, il a récemment exercé en tant que Chief Revenue Officer chez Unily. Basé à Londres, il sera directement rattaché à Hayden Stafford, President & Chief Revenue Officer de Seismic, jouant un rôle crucial dans la poursuite de l’expansion de Seismic en Europe et en Asie-Pacifique.

« Je suis très heureux de faire partie de l’équipe de Seismic, d’autant plus au regard de sa croissance continue dans les régions EMEA », a déclaré M. Russell.  » La rapidité de cette croissance, que j’ai pu observer notamment lors de l’événement Shift de Seismic, témoigne du sérieux et du potentiel de l’entreprise sur le marché. Je suis impatient de commencer et de rencontrer mes nouveaux collègues, partenaires et clients, ainsi que de contribuer à la poursuite de cette trajectoire de croissance et de succès. »

Pour consulter toutes les offres d’emploi de Seismic, visitez le site seismic.com/fr/careers.

À propos de Seismic
Seismic est le leader mondial du sales enablement. Sa solution accompagne les équipes commerciales pour les aider à améliorer leur performance, devenir plus productives, et s’engager auprès des acheteurs de manière plus convaincante. Seismic Enablement Cloud^TM est la plateforme d’enablement la plus puissante et la plus unifiée du marché, et permet de doter les équipes commerciales des outils et des connaissances nécessaires pour se développer et gagner en efficacité. Des plus grandes entreprises aux startups, plus de 2 000 organisations dans le monde font confiance à Seismic. Le siège social de Seismic se trouve à San Diego ; la société possède également des bureaux en Amérique du Nord, en Europe, et en Australie.

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Les clients de Seismic, ainsi que l’ensemble du secteur de l’enablement, ont montré un vif intérêt pour l’utilisation de l’IA au sein de leurs processus go-to-market (GTM). Une grande majorité (93%) des leaders GTM attribuent leurs plans d’augmentation des investissements dans les technologies d’enablement aux progrès de l’IA, selon un nouveau rapport de Seismic. En effet, l’intégration de l’IA dans leurs processus GTM a conduit à des résultats positifs pour l’entreprise, 92% reconnaissent qu’elle a amélioré l’optimisation opérationnelle, l’expérience de l’acheteur (93%), l’agilité et la rapidité de mise sur le marché (91%), et l’efficacité du GTM (94%).

« Seismic Aura continue de s’améliorer et de devenir plus pertinent, ce qui se traduit par des produits alimentés par l’IA comme Seismic for Meetings qui automatisera – et dans certains cas, éliminera – les tâches manuelles des commerciaux comme la préparation des réunions, le résumé et le suivi « , a déclaré Krish Mantripragada, Chief Product Officer, Seismic. « Notre nouvelle offre Aura Copilot regroupe des connaissances, des cas d’utilisation, des workflows et des capacités en matière d’IA pour permettre à nos clients de se développer et de remporter plus de contrats. Nous sommes ravis de présenter à nos clients ces nouvelles innovations issues de notre feuille de route en matière d’enablement alimenté par l’IA et de leur montrer à quoi ressemble l’avenir cette semaine à l’occasion de Seismic Shift.  »

Les nouveaux produits et offres disponibles pour les clients de Seismic dans la version d’automne sont les suivants :

• Seismic for Meetings : Seismic for Meetings aide les équipes de vente à préparer, présenter et suivre chaque réunion afin d’accélérer la conclusion de nouveaux contrats. Seismic for Meetings s’intègre aux principales applications de réunions en ligne et fournit des informations et des analyses basées sur l’IA afin d’obtenir un contenu plus pertinent, une aide proactive et une formation ciblée. Pour en savoir plus sur Seismic for Meetings, cliquez ici.
• Seismic Aura Copilot, qui combine la puissance de l’IA générative avec les données Seismic et le contexte commercial, comprend les fonctionnalités suivantes :
  • Content Description and Tagging Recommendations : Accélérer la création de contenu grâce au tagguage automatique des propriétés de contenu et aux descriptions de contenu générées par l’IA.
  • Readiness Lesson Assistance : Générer de nouvelles leçons, tâches, questions et résumés de Seismic Learning (anciennement connu sous le nom de Lessonly by Seismic) sur la base d’une simple demande.
  • Generative search capabilities for Seismic Knowledge : Les chargés de clientèle peuvent trouver des réponses à leurs questions encore plus rapidement grâce à un accès instantané à des réponses résumées générées par l’IA et utilisant des informations provenant de sources fiables de l’entreprise et de Seismic, tout en respectant toutes les autorisations et les contraintes de contrôle d’accès.
• Fund Report Orchestrator : Que ce soit à la fin du mois ou du trimestre, les sociétés de gestion d’actifs peuvent s’appuyer sur Fund Report Orchestrator pour rationaliser le processus, qu’il s’agisse de commentaires, de fiches d’information ou de rapports trimestriels sur les états d’investissements et les différentes classes d’actifs exposées.
• Guided Assembly Improvements : Plus besoin de copier-coller pour mettre à jour le contenu destiné aux clients. Grâce à la fonctionnalité améliorée des variables, Guided Assembly permet désormais aux équipes marketing de mettre à jour un élément dans un seul contenu, une seule fois. Par exemple, lors d’un changement de marque, les équipes marketing peuvent mettre à jour leur logo en un seul endroit et le répercuter automatiquement sur tous les contenus qui font référence à ce logo.

« Five9 est fière de travailler avec un partenaire d’enablement comme Seismic, qui aligne toute notre équipe et nous rend plus efficaces. Les nouvelles innovations de Seismic en matière d’IA générative garantiront que notre équipe partage un contenu personnalisé et actualisé avec nos clients « , a déclaré Esther Friend, vice-présidente de l’efficacité et de la transformation des ventes chez Five9. Les fonctionnalités alimentées par l’IA de Seismic Enablement Cloud signifieront que notre équipe de vente aura toujours le contenu le plus récent et le plus performant à portée de main, et qu’elle pourra désormais recevoir un coaching et un feedback pertinents directement au sein de la même plateforme – ce qui l’aidera à être plus productive et plus efficace lorsqu’elle servira nos clients « . Five9 a beaucoup investi dans l’IA générative pour fournir de nouvelles solutions innovantes dans le cadre de notre plateforme Intelligent CX et nos clients nous disent que cela transforme leur activité et leur expérience client. »

Pour en savoir plus sur les derniers ajouts au Seismic Enablement Cloud dans le cadre de la version Fall 2023, visitez le blog de Seismic et consultez toutes les récentes innovations produit sur le Centre d’innovation produit de Seismic. Pour en savoir plus sur l’innovation de Seismic en matière d’IA et notre déclaration complète sur la sécurité et la confidentialité de l’IA, cliquez ici.

À propos de Seismic
Seismic est le leader mondial du sales enablement. Sa solution accompagne les équipes commerciales pour les aider à améliorer leur performance, devenir plus productives, et s’engager auprès des acheteurs de manière plus convaincante. Seismic Enablement Cloud ^TM est la plateforme d’enablement la plus puissante et la plus unifiée du marché, et permet de doter les équipes commerciales des outils et des connaissances nécessaires pour se développer et gagner en efficacité. Des plus grandes entreprises aux startups, plus de 2 000 organisations dans le monde font confiance à Seismic. Le siège social de Seismic se trouve à San Diego ; la société possède également des bureaux en Amérique du Nord, en Europe, et en Australie.

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Malgré le contexte économique difficile, 82 % des leaders Go-To-Market prévoient une croissance du chiffre d’affaires grâce à l’intégration de l’IA dans leurs stratégies. Au sein de ce groupe, les personnes interrogées prévoient une croissance moyenne de 21 % grâce à l’utilisation de l’IA au cours des cinq prochaines années.

La croissance du chiffre d’affaires générée par l’IA qui se profile provoque une hausse des investissements. 91 % de ceux qui utilisent la technologie d’enablement ont déjà prévu d’investir davantage en 2024. Ces dirigeants prévoient que les budgets d’enablement augmenteront de 21 % l’année prochaine – une décision qu’ils attribuent en grande partie aux progrès de l’IA. En effet, la grande majorité (98 %) conviennent que ces développements ont motivé l’augmentation de l’investissement de leur entreprise dans la technologie d’enablement pour l’année prochaine.

Si les données montrent que les leaders du GTM sont attentifs aux tendances de l’IA lorsqu’ils prennent leurs décisions d’investissement, elles montrent également une lacune dans leur compréhension de la manière dont l’IA est utilisée dans les processus de mise sur le marché. Bien que la majorité confirme que l’IA est un moteur majeur de leur investissement dans l’enablement, à peine la moitié des répondants (44%) ont déclaré qu’ils étaient très ou assez familiers avec les applications de l’IA dans le sales enablement.

C’est pourquoi les outils d’enablement comme Seismic sont essentiels pour soutenir les entreprises dans leur utilisation de l’IA, qu’il s’agisse de faciliter l’intégration sans frictions dans les Revenue Operations d’une entreprise ou d’augmenter la vitesse de commercialisation, l’amélioration de l’efficacité, l’augmentation du taux de conversion comerciale et du retour sur investissement, entre autres. Ce qui est prometteur, c’est que ce manque d’information n’a pas empêché la poursuite du développement de ces solutions, puisque 86 % des personnes interrogées déclarent qu’elles aimeraient déployer davantage de solutions d’IA pour leur équipe au cours des 12 prochains mois. De plus, 32 % confirment déjà qu’elles obtiendront un nouveau budget ou un nouveau financement pour des projets et des initiatives dédiés à l’IA au cours des 12 prochains mois.

« L’année dernière a été marquée par des événements complexes à appréhender pour le marché, ce qui rend la technologie d’enablement alimentée par l’IA plus cruciale que jamais pour le succès de l’entreprise », a déclaré Doug Winter, CEO et cofondateur de Seismic. « La preuve en est que lorsque les efforts d’enablement d’une organisation sont rationalisés grâce à l’IA, cela se traduit par une plus grande efficacité du GTM, une optimisation opérationnelle et une meilleure expérience de l’acheteur tout en constatant un résultat net plus élevé. Chez Seismic, nous nous assurons de définir l’avenir de l’enablement alimentée par l’IA et nous sommes impatients de travailler en étroite collaboration avec nos clients et nos partenaires dans cette démarche. »

Parmi les autres conclusions clés du rapport :

• La majorité (78 %) des personnes interrogées estiment que les entreprises qui ne parviennent pas à intégrer efficacement l’IA dans leurs processus GTM se laisseront distancer par leurs concurrents au cours des trois prochaines années.
• Les trois principales fonctions pour lesquelles les leaders du GTM exploitent des outils d’enablement alimentés par l’IA sont :
  • 52 % l’utilisent pour la gestion de contenu
  • 50 % l’utilisent pour la création et l’édition de contenu
  • 50 % l’utilisent pour la distribution de contenu

• Et les entreprises en récoltent les fruits. Parmi celles qui ont mis en place des outils d’IA :
  • 95 % déclarent que leur entreprise a noté une augmentation de la satisfaction client depuis la mise en œuvre de l’IA dans leurs processus d’enablement.
  • 89 % ont noté une augmentation de l’engagement envers la marque depuis la mise en œuvre de l’IA dans ses processus d’enablement.

• Plus de la moitié (52%) des leaders GTM ayant déployé des outils d’IA déclarent avoir rencontré au départ des obstacles avant de finir par obtenir des résultats positifs
• La mise en œuvre de la technologie d’IA prend du temps et ne va pas sans heurts. Parmi ceux qui ont été confrontés à des difficultés, 37 % font état d’un manque de compréhension, 36 % d’un manque de collaborateur dédié et 34 % ont été préoccupés par les rapports de sécurité et/ou de confidentialité
• Cela dit, les données sont claires : l’intégration de l’IA offre de nombreux avantages malgré les obstacles rencontrés, 74 % des leaders GTM estimant que l’IA est la principale force à l’origine de l’évolution des expériences client aujourd’hui.

Pour en savoir plus sur le rapport State of AI in Enablement : 2023 Report, téléchargez le rapport complet avec les résultats au niveau mondial ici.

MÉTHODOLOGIE
Seismic a mené l’enquête State of AI in Enablement en ligne entre le 3 et le 15 septembre 2023. Elle reflète les opinions de 210 employés à temps plein dans un rôle de vente, d’enablement ou de customer success au niveau de la direction ou à un niveau supérieur en France et a été réalisée avec un niveau de confiance de 95 % et une marge d’erreur de +/- 4 %.

À propos de Seismic
Seismic est le leader mondial du sales enablement. Sa solution accompagne les équipes commerciales pour les aider à améliorer leur performance, devenir plus productives, et s’engager auprès des acheteurs de manière plus convaincante. Seismic Enablement Cloud ^TM est la plateforme d’enablement la plus puissante et la plus unifiée du marché, et permet de doter les équipes commerciales des outils et des connaissances nécessaires pour se développer et gagner en efficacité. Des plus grandes entreprises aux startups, plus de 2 000 organisations dans le monde font confiance à Seismic. Le siège social de Seismic se trouve à San Diego ; la société possède également des bureaux en Amérique du Nord, en Europe, et en Australie.

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Une nouvelle enquête menée par Seismic auprès de ses clients au début du mois montre que les entreprises avancent rapidement dans leurs nouveaux projets d’IA. Dans l’enquête, les clients ont partagé la façon dont leurs entreprises investissent et mettent en œuvre l’IA dans leurs processus de GTM et leurs programmes d’enablement. Les principaux enseignements sont les suivants :

• 65% des personnes interrogées citent l’IA comme l’une des principales raisons de l’augmentation de l’investissement dans la formation. Les répondants considèrent la génération et l’optimisation de contenu commercial comme les cas d’utilisation les plus intéressants à explorer et à mettre en œuvre pour leurs équipes.
• 52 % utilisent ou évaluent actuellement des outils alimentés par l’IA, 61 % d’entre eux déclarant qu’ils sont très familiers avec ces outils.
• Les organisations ont quelques inquiétudes lorsqu’il s’agit de mettre en œuvre l’IA dans leurs processus Go To Market, avec des préoccupations de sécurité et de confidentialité (50%) et le manque de temps et de ressources internes (45%) cités comme les préoccupations les plus courantes.

« L’enablement est une fonction critique qui transforme la stratégie de l’entreprise en succès, et nous pensons que l’IA générative va structurer l’industrie pour les équipes GTM et d’enablement. Cela changera tout dans le processus de vente, de la prospection à la préparation des réunions, en passant par le développement du contenu et des présentations, le suivi, la formation et le suivi des performances », a déclaré Krish Mantripragada, Chief Product Officer, Seismic. « . Chez Seismic, nous avons déjà réalisé d’importants investissements dans l’IA pour alimenter l’ensemble de la plateforme Seismic Enablement Cloud et nous continuerons à le faire. En tant que leader du marché de l’enablement, Seismic considère que notre rôle est de définir comment l’IA va façonner et impacter le domaine du sales enablement pour nos clients et notre industrie. À cette fin, nous créons une nouvelle communauté dédiée pour partager des idées et apprendre les uns des autres afin que nous puissions tous ensemble façonner l’avenir de l’enablement alimentée par l’IA. Nos clients pourront en savoir plus sur Seismic Community le mois prochain lors de notre événement client annuel, Seismic Shift. »

La feuille de route sur l’IA présente des innovations qui contribueront à façonner l’avenir de l’Enablement

La feuille de route de Seismic en matière d’IA comprend les domaines d’innovation suivants, qui seront détaillés lors de Seismic Shift à San Diego du 23 au 25 octobre 2023 :

• Discover : Les vendeurs recevront du contenu ciblé, des réponses et des informations encore plus rapidement sur le Seismic Enablement Cloud. En utilisant un dialogue libre en langage naturel, les vendeurs peuvent effectuer des recherches dans une multitude de sources internes et externes fiables tout en respectant tous les contrôles de gouvernance de contenu. Seismic va également faire de la curation de contenu de ces sources en fonction des intérêts de l’utilisateur, de son territoire et d’autres informations contextuelles.
• Create : L’IA générative alimentera la création de contenu dans l’Enablement Cloud. Par exemple, plutôt que de créer manuellement du contenu d’apprentissage pour tester et renforcer des concepts, un spécialiste de l’enablement peut gagner du temps en utilisant Seismic pour créer des parcours d’apprentissage multimodaux, des évaluations et des tâches de différents degrés de difficulté. En s’appuyant sur la puissance des mises en page de contenu dynamique existantes de Seismic, un commercial peut créer automatiquement un contenu hautement personnalisé, tel que des présentations et des Digital Sales Rooms (salles de vente digitales), en fonction du contexte spécifique du deal et du client.
• Automate : Les équipes GTM seront en mesure de rationaliser, voire d’éliminer les tâches manuelles, telles que l’automatisation des étapes de préparation, de synthèse et de suivi des réunions. Les professionnels de l’enablement peuvent utiliser Seismic pour automatiser des processus tels que la localisation, le marquage et l’analyse des données. Ils pourront par ailleurs automatiser les flux de travail à l’aide d’une interface en langage naturel afin d’effectuer des tâches manuelles telles que la dépublication de certains types de contenu.
• Advise : Les vendeurs, les responsables et les équipes d’enablement recevront des conseils personnalisés et des recommandations sur la meilleure action à entreprendre à grande échelle, ce qui permettra d’atteindre de nouveaux niveaux d’efficacité. Seismic analysera de manière proactive toutes les données relatives au contenu, à la formation, à l’apprentissage et à l’engagement à partir de millions d’interactions, ce qui permettra aux équipes de formation d’identifier instantanément les lacunes en matière de compétences et de connaissances et de proposer des formations sur mesure pour accélérer le développement. Les vendeurs recevront une liste de contrôle personnalisée pour la préparation des réunions, basée sur la formation qu’ils ont suivie (ou non), leurs compétences et le contexte de la conversation à venir.

Les modèles d’IA générative de Seismic répondent à nos normes de confidentialité et de sécurité des données, les meilleures de leur catégorie. Consultez notre déclaration complète sur la sécurité et la confidentialité de l’IA en cliquant ici.

Inscrivez-vous dès aujourd’hui à Seismic Shift 2023, qui se tiendra à San Diego, en Californie, du 23 au 26 octobre. D’ici là, découvrez le leadership de Seismic en matière d’IA sur notre site Web.

À propos de Seismic

Seismic est le leader mondial du sales enablement. Sa solution accompagne les équipes commerciales pour les aider à améliorer leur performance, devenir plus productives, et s’engager auprès des acheteurs de manière plus convaincante. Seismic Enablement Cloud TM est la plateforme d’enablement la plus puissante et la plus unifiée du marché, et permet de doter les équipes commerciales des outils et des connaissances nécessaires pour se développer et gagner en efficacité. Des plus grandes entreprises aux startups, plus de 2 000 organisations dans le monde font confiance à Seismic. Le siège social de Seismic se trouve à San Diego ; la société possède également des bureaux en Amérique du Nord, en Europe, et en Australie.

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Agence Red Lorry Yellow Lorry

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